仑苍阿婆没有落户，无法享受社保政策。多方努力解决落户难题

仑苍厝边事

■海丝商报/见习记者朱晓西本报记者陈亮亮通讯员陈海棠

“谢谢你们，老伴的户口已经办好啦，很高兴！”近日，在仑苍镇大泳村，不善言辞的王大爷喜笑颜开，向前来核查家庭生活状况的南安市民政局工作人员和镇、村干部连声道谢。

原来，王大爷的老伴吴阿婆患有精神障碍，没有户口20多年，无法享受社会保障政策。在南安市民政局社会救助科的牵头带动下，仑苍镇、大泳村以及仑苍派出所合力，经过2年多的多方协调奔走，终于帮助吴阿婆获得户口。目前，吴阿婆已顺利申请了低保救助，本月起即可开始享受低保待遇。

精神障碍阿婆无户口 无法享受社会保障政策

事情还要从2019年年底说起。

2019年年底，南安市民政局社会救助科工作人员对当年度申请低保救助对象王大爷进行入户探访调查，发现家中除了王大爷外，还有吴阿婆，但她没有登记户口。

“当时就发现无法和吴阿婆沟通，她不说话、不和人交流。”南安市民政局社会救助科工作人员介绍。

在探访结束后，工作人员随即与镇、村干部对接，了解王大爷的家庭情况。原来，王大爷家庭在2017年曾经历车祸、家中失火等意外，王大爷丧失了部分劳动能力，吴阿婆患有精神障碍，家中女儿已出嫁多年，二人主要靠王大爷的低保金生活，虽然此前在“安居工程”补助和亲友的帮助下盖起了房子，但老人的生活依旧十分困难。

工作人员告诉记者，经过了解，王大爷的家庭经济状况符合“以户入保”条件，王大爷和吴阿婆两人都可以纳入保障，但是由于吴阿婆没有落户，所以当时只能先为王大爷一人办理低保手续。

那么，吴阿婆为什么会没有户口20多年？王大爷告诉记者，多年来，由于意识缺乏，他没有想到要为吴阿婆解决户口问题。

大泳村芳岭包片干部王福明介绍，没有办理户口的重要原因是吴阿婆无法提供相关身份信息。

“吴阿婆年纪也比较大了，没有户籍无法享受城乡居民基本医保、低保救助等社会保障政策，我们就和王大爷商量，让我们来帮吴阿婆办理户口。”在做好口头约定后，民政局工作人员便着手准备帮助申请事项，与大泳村村委会、仑苍镇政府、仑苍派出所对接沟通，寻找解决方法。

多方积极奔走 历时2年多解决落户难题

“我们马上和村干部沟通，请村委会帮助吴阿婆落户，同时也将情况向仑苍镇反映，请镇领导与相关部门协商解决方式。”南安市民政局社会救助科工作人员介绍。

2020年年初，村干部积极协助王大爷准备相关资料，并向仑苍派出所提交落户申请。“按照有关规定，要提供对象原户口资料、转迁户口资料等，但她语言表达困难无法提供相关资料，因此一直无法落户。”大泳村党支部书记、村委会主任黄淑好告诉记者。

其间，南安市民政局工作人员多次电话访问，跟进吴阿婆落户办理情况。“后来在人口普查时，落户一事还是因为材料、历史等问题搁浅了。”工作人员便再次寻找方法，很快找到了其他地方的类似办理案例，随即与村干部沟通商量，建议与派出所探讨借鉴类似案例，通过“特事特办”机制解决户口问题。

经过多次讨论，这一建议得到采纳。

2021年10月，仑苍派出所按照工作要求，安排民警走访其邻居、村民、村干部进行调查取证，并积极对接外地公安机关、协调上级公安部门，快速完成DNA采样进行比对、向省外公安机关发函征询、互联网公示、线上线下“双线”申请审批等工作。

“为了能让申请对象尽快落户，我们启动了绿色通道，加快了审批流程。”仑苍派出所户籍民警林妤介绍，以户籍审批环节为例，以往按照正常流程需要5个工作日方能完成审批，在此项审批中，民警代“跑腿”，仅1天就完成了审批。

2021年12月29日，吴阿婆的户籍申请审批通过。2022年1月5日，吴阿婆顺利地办理了落户手续。

南安市民政局工作人员在得知吴阿婆已办好身份证与户口簿后，立即指导镇、村协助办理低保申请，并开通绿色通道进行家庭经济审核与家庭生活状况入户调查，及时将吴阿婆纳入最低生活保障范围。

记者了解到，吴阿婆本月起即可开始享受最低生活保障，同时，南安市民政局工作人员还指导镇、村干部协助吴阿婆办理残疾人两项补贴、城乡居民基本医保等手续，确保阿婆能及时享受国家社会保障政策。