网购退款诈骗案件频发,泉州市反诈骗中心紧急预警

仑苍厝边事

“双11”掀起购物热潮与此同时网络购物诈骗活动也随之猖獗11月1日至今网购退款的诈骗案件频发泉州市反诈骗中心紧急预警提醒网购过后一定要警惕冒充“客服”退款的诈骗

01  多人轻信退款骗局

款没退成还“倒贴”

据泉州市反诈骗中心民警介绍，近几天时间，以“质量问题退款”“货物丢失”“取消会员”等借口行骗的居多。
11月3日，市民张女士接到自称是某购物网站客服人员的电话，声称张女士之前在网站购买的食品有消费者投诉吃完过敏，因此要退款给她。按照要求，张女士添加了“客服”微信，对方发来一个二维码让她扫描，声称扫描该二维码后才会退款。于是，张女士扫描了对方发来的二维码，还按照要求填写数字，并告知对方自己收到的手机短信验证码，操作3次后，张某才发现总共被骗1万余元。

11月5日，刘女士接到冒充京东客服的电话，称将刘女士的信息录错，录入为VIP客户，要帮其取消业务。随后，刘女士又接到自称银行客服的电话，对方称银行认证未通过，让其将钱转到指定账户中才能取消业务，后其发现被骗，共被骗5.4万元。前几天，陈小姐接到冒充淘宝客服电话，称工作失误将其列入会员，要帮取消，根据对方的要求操作，陈小姐发现银行卡被消费3900元。

02  网店店主也被盯上

转账3万元后被拉黑

不仅仅是针对购物者，有的骗子盯上开网店的人。
经营网店的杜女士，接到自称淘宝客服“店小二”的电话，称因杜女士后台取消客户订单需要客服介入，因此需要添加QQ好友，随后，客服要求杜女士一边QQ通话一边接受远程操控电脑，对方先以缴纳保证金为由让杜女士购买了5000元积分卡，又以刷店铺流水为由让其向指定银行卡转账3万元，杜女士让对方先退还5000元再转账，对方取消购买订单退还5000元，杜女士便转账3万元，再退款时，对方拉黑了她。
据民警介绍，诈骗分子通过各种黑灰产业渠道掌握了消费者在各大购物平台购物的信息，冒充购物平台的客服人员直接联系消费者或网店经营者，以货款支付失败、商品没货需要退款等借口，诱骗消费者、经营者登录“钓鱼网站”，获取银行卡信息，再哄骗受害者提供验证码以完成诈骗。

警方提醒

1.拒绝向任何陌生人转账、汇款，不要在陌生链接中付款，不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。
2.收到退款信息时请仔细辨认，正规的退款流程是在官方网站或APP上进行操作的，购物网站的退款不会让你输入银行卡、密码等信息。
3.任何一个验证码都有可能和您的款项相关，都不要告知他人。

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“快递丢了可理赔？！”

男子酒后被骗1.4万元

你的“双11”快递到了吗？如果接到快递丢了可以理赔的电话，可千万要小心了。日前，南安一男子就被骗子以快递丢失为名，骗走了1.4万元。
11月15日下午，肖某中午饮酒后觉得很困，在南安市梅山镇家中休息。16时许，肖某接到一名自称某快递公司工作人员的电话，称其在“双11”网上购买的东西，因工作人员失误弄丢了，公司准备赔偿他300元。随后男子让肖某用手机登录支付宝页面，并一步一步指引肖某操作。此时的肖某酒意还未退却，头还有点晕，就按照对方的指引操作，结果真的发现自己的支付宝账户多了500元。其实这500元是肖某根据对方的引导从自己支付宝花呗里借出来的，并不是对方打过来的赔偿款。
还不知道被骗的肖某告知对方收到500元后，对方称只能理赔300元，多的200元要再返还回去。于是肖某扫描对方发来的一个二维码，将200元返还回去，但对方却说肖某转账未成功，要求重新操作。此时真正的大骗局开始了，对方用语音电话引导肖某通过支付宝花呗借款，再让肖某扫码转账支付，两次转账1.4万元到对方指定的账户。
当时肖某醉意未醒，迷迷糊糊就按对方的要求进行操作，直到当晚10点，酒气全退了，才发现自己干了一件蠢事。
目前肖某已向梅山派出所报案，案件在进一步调查中。